真诚服务暖万家，风雨过后见彩虹。即墨木材装饰综合市场现在已成为经营木制品、装饰材料、建筑材料、五金电器、涂料油漆、卫浴洁具、集成吊顶、推拉门、地板等3000多个品种，日均上市人数5000多人次，上市车辆500车次，商品主要销往周边县市及胶东半岛，2012年年完成商品交易额4.08亿元 。自2000年以来，先后获得“青岛市规范化文明市场”、“青岛市消费者满意市场”、“山东省十大装饰材料市场”、“中国建材家居示范市场”、“中国建材家居物美价廉放心店”等荣誉称
财气多多赢得了满堂彩。购买地板、木材、厨卫、五金电器、建筑材料等的客户络绎不绝，及时了解市场情况等等。同时。
忙得不亦乐乎。帮助业户解决经营中出现的问题，业户家家门庭若市，提升市场整体竞争力。真心对待用户。倾听业户意见和建议，在消费者与经营者之间搭建起了桥梁，随便逛逛，成交额逐年攀升，急用户之所急，办商户之所需。走进山东省即墨市木材装饰综合市场，从根本上解决市场的硬件设施落后问题。又做好了分散经营，做到制约业户的不法行为，主动与业户召开座谈会，”多年来，一是做好了商户的统一管理，即墨木材市场所通过接地气强化服务，吸引新商户。
变待访为下访，三是加强了业户的接待和联系座谈，提倡守法经营，保障市场业户的整体素质，二是加强硬件设施的改造和合理布局，接受投诉进行回访！
也积极拜访新商户，为业户和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境，经营木材生意的刘女士高兴地说：“木材市场所把服务做到了俺们及客户的心坎上，就会看到市场上停放着若干运送材料的车辆，想用户之所想，通过真心真情交流，诚信经营，把业户当亲人，俺们也要做到货真价实物美价廉。聚人气真诚与商户、客户之间互动共赢，做到了统一招商管理、统一营业标准、统一服务监督、统一物管。
积极引导经营创新。一是开创销售新理念，逐步向配套承包供应模式转变。采取购建材免费送设计的理念，集设计、装修、家具配套为一体的一站式解决方案正在推行。二是打开工程推广模式，抢滩城市改造房的装修。积极给万科集团等大房地产商供货，成为未来抢占先机的突破口。三是把握销售方向，打开农村市场。结合农村中心社区及小城镇建设，响应国家强农惠农政策，以物美价廉和优质产品吸引农村的广大客户，做好“建材下乡”，使之成为利国利民的好事情。
用理论知识武装头脑，是搞好服务的重要前提。市场所结合即墨市“解放思想提境界，激情创业谋跨越”主题教育活动，不断提高工作能力和执行力水平。把具体工作放在关心业户、帮助业户上，解决业户最关心、最直接、最现实的问题，为业户办实事、办好事，为业户分忧解难。以服务强化竞争实力，制定六项服务措施：“热情周到，做到文明服务；高效快捷，做到优质服务；廉洁自律，做到依法服务；严谨规范，做到全程服务；真抓实干，做到为民服务。”与此同时，该所还实施了首问负责制、限时办结制、失职追究制等制度，将每一项工作全部纳入考核，实现了以制度管人管事、以制度提高效率的目标。
抢占市场先机，拓展思路，以特色经营赢得市场份额，是木材市场所创新管理的重要一环，为市场的出谋划策成为他们工作的一项重要职能。2011年及时提出了“异业联盟”的概念，让每一个不同的产品一环扣一环的联系起来，真正做到一步到位，一站式服务，取得了明显成效。率先实施的鑫家园建材市场销售额已经超过了3亿元，经营面积由6000多平方米增加到15000平方米，为急于入住的品牌商户提供了3000多平方米的经营面积，扩建后又招商引进名牌橱柜经营商30余户。
