提前规划好路线和派送方式，为实现快递当日进港当日清仓的目标，“相比较日常的业务量，最高峰达到2.8万件。”申通快递“双十一”项目负责人启舟介绍。今年‘双十一’期间增长了50%，网点提前储备人力、加大运力、调度物流资源，在规模继续提升的基础上保持95%以上的当次日达率，申通快递重固开发区网点40余名快递员已经开始分拣打包要派送的快递包裹。
让快递末端压力变小，要归功于圆通速递正在全网推行的“一号工程”——分公司数字化标准化的效用。在揽收端，客户可以直接在“客户管家”一码绑定，享受从自助充单、打单、轨迹查询、售后跟踪到财务结算、数据分析等的一站式服务；在配送端，如遇到急件加急、或是高价物品催件等“紧急”情况，通过“客户管家”的“直通总部”功能可以直接联系圆通总部直营客服处理，专人对接、解决、反馈。“圆通对数字化升级后，把以前复杂的菜单式界面改为全图形界面，一目了然，让快递服务更加便捷、简单、高效；分公司数字化标准化在系统更新升级后，可以在旺季期间更好地为客户服务。”圆通速递品牌传播中心总监蒋泽介绍。
为了满
为前端商家和终端客户提供高质量的快递服务。今年是网点负责人杨宏伟经历的第八个“双十一”，据他介绍，中通快递华新网点也迎来业务高峰，现在有大中型厢式货车8辆、小货车等派送载具24辆。
每年的业务旺季，都是快递企业服务能力的展示台。在经历过多次“双十一”后，圆通速递徐泾公司的快递员们积攒了丰富的经验，让今年“双十一”的配送少了过往的“紧张感”，操作现场看不到头的积压件也消失了。“我们网点通过总部研发的‘圆准达’，让末端网点在‘双十一’期间为客户在发货、跟单、派送等各环节可以享受到更高效的体验。”圆通速递徐泾公司负责人钟献宜介绍。
据中通快递上海管理中心运营管理部高级经理刘华伟介绍，“双十一”期间，中通快递上海管理中心单日峰值快件订单量将超2000万件。“为了安全寄送每一份快递，揽收和派送前，快递都要先‘洗个澡’，卸货的时候，雾化消毒器在对货厢中的包裹逐件消毒后再进行自动分拣，网点再经过二次消杀后，快递员才能将快递包裹装进车内，送到客户手中。”刘华伟说。
该网点每天派送和揽收量双双突破1万件，”杨宏伟说。上岗前除了完成每日疫情防控检查外，以精细化服务和数智化技术，“双十一”期间，申通快递通过精准预测、预售极速达、极速揽收、优先中转等措施，“我们网点日均派件量超过2万件，从11月1号开始，为了提高派送效率，但是“双十一”业务量比平时还是增加了1倍以上。场地内，”中通快递华新网点经理俞东波说。还会根据派送地址和客户需求，今年覆盖范围从重点城市扩展至全网。
我们增加人手和车辆，卸车、消杀、分拣、派送……早上6点，“以‘预售极速达’为例，在应对物流堵点、稳住运输节奏和提高送达效率方面下了不少功夫。提升客户快递收寄服务体验。尽管今年疫情给网点运营带来了一些挑战，为了做好业务旺季服务保障，28位快递员忙着分拣、装车。快递员每天至少提前1小时开启当天的派送工作，大包小包的快递被整整齐齐地码放成了“小山”。让‘尾款人’最快可享受‘分钟级’配送。在分拣操作区。能够实现所有货物当天清仓？
今年“双十一”电商大促如火如荼，青浦各快递企业再次迎来业务高峰，据有关部门数据显示，今年 “双十一”快递呈现“双峰”状态，第一个峰值在11月1日至5日，第二个峰值为11月11日至16日。青浦区快递企业全力保障上海市寄递渠道畅通，“双十一”期间预计将收发快递超过3亿件。
